Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 październik 2026

REETZEN prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep REETZEN jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które umożliwiają identyfikację Użytkownika lub które można w uzasadniony sposób powiązać z Użytkownikiem. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani danych, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika lub powiązanie tych danych z Użytkownikiem. Możemy gromadzić i przetwarzać poniższe kategorie danych osobowych, w tym informacje wywnioskowane na ich podstawie, w zależności od sposobu korzystania przez Użytkownika z Usług, jego miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa:

• Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.
• Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcji obejmują pozycje, które wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje Użytkownik, a także przeszłe transakcje.
• Komunikacja z nami obejmują informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym klienta, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu obejmujące informacje dotyczące interakcji klienta z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy pozyskiwać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Użytkownika, na przykład podczas tworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.
• Automatycznie podczas korzystania z Usług, w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.
• Od dostawców usług, z którymi współpracujemy w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z naszych Usług i kontaktuje się z nami, możemy przetwarzać jego dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i doskonalenie Usług. Przetwarzamy dane osobowe Użytkownika w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem, przetwarzania płatności, realizowania zamówień, zapamiętywania preferencji oraz produktów, które interesują Użytkownika, wysyłania powiadomień związanych z kontem Użytkownika, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia i utrzymywania konta Użytkownika oraz zarządzania nim, organizowania wysyłki, umożliwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania recenzji i tworzenia spersonalizowanych wrażeń zakupowych, na przykład poprzez polecanie produktów związanych z wcześniejszymi zakupami Użytkownika. Może to obejmować przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w celu personalizacji i doskonalenia Usług.
• Marketing i reklama. Możemy przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celach marketingowych i promocyjnych, jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, oraz w celu wyświetlania Użytkownikowi reklam online promujących produkty lub usługi w naszych Usługach lub w innych witrynach internetowych, w tym na podstawie pozycji zakupionych lub dodanych przez Użytkownika do koszyka lub innych aktywności Użytkownika w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Przetwarzamy dane osobowe Użytkownika w celu uwierzytelniania jego konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania oraz badania potencjalnie nieuczciwych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań oraz podejmowania odpowiednich kroków w celu ich zwalczania, a także ochrony bezpieczeństwa publicznego i zapewniania bezpieczeństwa naszych usług. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na korzystanie z Usług i rejestrację konta, będzie ponosić odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa poświadczeń swojego konta. Zdecydowanie odradzamy udostępnianie komukolwiek nazwy użytkownika, hasła i innych danych uwierzytelniających.
• Komunikacja z Użytkownikiem. Przetwarzamy dane osobowe Użytkownika, aby zapewniać mu obsługę klienta, odpowiadać na jego pytania, świadczyć mu skuteczne usługi oraz utrzymywać z nim relacje biznesowe.
• Powody prawne. Przetwarzamy dane osobowe Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa lub odpowiadania na uzasadnione procesy prawne, w tym żądania służb porządkowych lub instytucji rządowych, a także w celu prowadzenia dochodzeń lub uczestnictwa w postępowaniach dowodowych w sprawach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych bądź innych postępowaniach o charakterze spornym, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków bądź polityk.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe

W określonych sytuacjach możemy udostępniać dane osobowe Użytkownika podmiotom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Te okoliczności mogą obejmować:

• Możemy udostępniać dane osobowe dostawcom usług i innym podmiotom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
• Możemy udostępniać dane osobowe partnerom biznesowym i marketingowym w celu prowadzenia działań marketingowych i wyświetlania Użytkownikowi reklam. Na przykład, używamy Shopify, aby zapewniać spersonalizowane reklamy za pomocą usług firm zewnętrznych na podstawie aktywności online Użytkownika u różnych sprzedawców i na różnych witrynach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą przetwarzać dane osobowe Użytkownika zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do sprzeciwu wobec udostępniania jego danych osobowych w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz marketingu na podstawie aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych witrynach internetowych.
• Gdy Użytkownik zleca nam udostępnienie określonych danych osobowych podmiotom zewnętrznym, żąda tego lub wyraża na to zgodę, na przykład w celu wysyłki produktów bądź w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Możemy udostępniać dane osobowe podmiotom powiązanym z nami lub należącym do tej samej grupy kapitałowej.
• Możemy udostępniać dane osobowe w związku ze zmianami dotyczącymi działalności firmy, takimi jak fuzja lub postępowanie upadłościowe, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia Usług i naszych polityk oraz ochrony Usług, naszych praw, praw Użytkownika i praw innych osób.

Współpraca z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich, w celu ich świadczenia i doskonalenia. Dane osobowe przekazane podczas korzystania z Usług będą udostępniane firmie Shopify, a także firmom zewnętrznym, które mogą mieć siedzibę w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika, w celu świadczenia usług na jego rzecz. Ponadto, w celu zapewnienia bezpieczeństwa, rozwoju i doskonalenia działalności naszego sklepu wykorzystujemy pewne zaawansowane funkcje Shopify, które zawierają dane i informacje uzyskane z interakcji Użytkownika z naszym Sklepem, z innymi sprzedawcami i z platformą Shopify. Aby zapewniać Użytkownikowi te zaawansowane funkcje, Shopify może przetwarzać dane osobowe zebrane podczas interakcji Użytkownika z naszym Sklepem, z innymi sprzedawcami i z platformą Shopify. W takich okolicznościach firma Shopify odpowiada za przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, w tym za odpowiadanie na jego żądania dotyczące korzystania z praw dotyczących przetwarzania jego danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify przetwarza dane osobowe, oraz na temat wszelkich praw, jakie mogą przysługiwać Użytkownikowi, należy odwiedzić sekcję Polityka prywatności konsumentów Shopify . W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może korzystać z przysługujących mu praw dotyczących jego danych osobowych tutaj Link do portalu prywatności Shopify.

Zewnętrzne strony internetowe i linki

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych i innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty zewnętrzne. Przechodząc na strony internetowe, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, Użytkownik powinien zapoznać się z ich politykami prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz regulaminami. Nie możemy zagwarantować ochrony prywatności ani bezpieczeństwa na takich stronach internetowych i nie ponosimy odpowiedzialności za ich działanie. Dotyczy to również dokładności, kompletności i wiarygodności informacji zamieszczonych na tych stronach internetowych. Dane osobowe, które Użytkownik udostępnia w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym dane udostępniane na platformach społecznościowych prowadzonych przez podmioty zewnętrzne, mogą być również widoczne dla innych użytkowników naszych Usług lub użytkowników tych platform zewnętrznych a sposób ich dalszego wykorzystywania może podlegać zasadom obowiązującym na tych platformach. Samo zamieszczenie linków do zewnętrznych stron internetowych nie oznacza, że popieramy ich treści, właścicieli lub operatorów, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w ramach naszych Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły wieku pełnoletności zgodnie z przepisami obowiązującymi w miejscu ich zamieszkania. Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać usunięcia tych danych. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o „udostępnianiu” ani „sprzedawaniu” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych osobowych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie zapewniają pełnej ochrony, dlatego nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa danych. Ponadto nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa informacji podczas ich przesyłania do nas. Zalecamy, aby nie przesyłać nam danych wrażliwych ani informacji poufnych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Okres przechowywania danych osobowych Użytkownika zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do obsługi konta Użytkownika, świadczenia Usług na rzecz Użytkownika, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania obowiązujących umów i zasad.

Prawa Użytkownika dotyczące danych osobowych

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać wszystkie lub niektóre z poniższych praw dotyczących jego danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego i mogą podlegać ograniczeniom przewidzianym w przepisach prawa. W określonych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania Użytkownika, jeśli pozwalają na to obowiązujące przepisy.

• Prawo dostępu do danych osobowych. Użytkownik ma prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy jego dane osobowe, a jeśli tak — uzyskać dostęp do tych danych.
• Prawo do usunięcia danych osobowych. Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
• Prawo do sprostowania danych osobowych. Użytkownik ma prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych osobowych. W przypadkach przewidzianych w obowiązujących przepisach Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi danych.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji marketingowej. Możemy wysyłać Użytkownikowi promocyjne wiadomości e-mail, a Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania korzystając z linku do rezygnacji z subskrypcji zamieszczonego w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli Użytkownik zrezygnuje z otrzymywania wiadomości marketingowych, nadal możemy wysyłać mu wiadomości e-mail niezwiązane z promocjami, na przykład dotyczące jego konta lub złożonych zamówień.

Użytkownik może skorzystać z przysługujących mu praw w sposób wskazany w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe Użytkownika, oraz praw, które mogą mu przysługiwać, w tym na temat praw związanych z przetwarzaniem danych przez Shopify, należy odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/pl.

Nie będziemy traktować Użytkownika mniej korzystnie z powodu korzystania przez niego z przysługujących mu praw dotyczących danych osobowych. W celu realizacji żądania Użytkownika możemy, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia jego tożsamości. W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa Użytkownik może upoważnić przedstawiciela do składania w jego imieniu żądań dotyczących realizacji przysługujących mu praw. Zanim zaakceptujemy takie żądanie złożone przez przedstawiciela, będziemy wymagać dowodu, że został on upoważniony przez Użytkownika do działania w jego imieniu, a także możemy poprosić Użytkownika o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości. Odpowiemy na żądanie Użytkownika w terminie określonym w obowiązujących przepisach prawa.

Skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych

Jeśli Użytkownik ma zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy jego dane osobowe, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do zwrócenia się do nas o ponowne rozpatrzenie naszej decyzji lub do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. Lista organów nadzorczych ds. ochrony danych osobowych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) jest dostępna tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych osobowych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy dane osobowe Użytkownika poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) lub Wielką Brytanię, stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne umożliwiające przekazywanie danych osobowych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub odpowiednie mechanizmy przekazywania danych przewidziane w przepisach obowiązujących w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do państwa, któremu przyznano odpowiedni poziom ochrony danych osobowych na podstawie właściwej decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu uwzględnienia zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych lub z innych przyczyn organizacyjnych, prawnych bądź związanych ze zmianami przepisów. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zmienimy datę ostatniej aktualizacji oraz poinformujemy Użytkownika o zmianach, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, lub dotyczących niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z praw przysługujących Użytkownikowi w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych, można skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48 780 649 283, pocztą elektroniczną na adres biurokrakwit@wp.pl lub drogą pocztową na adres Zdunów 18/41, 30-428 Kraków, Polska. Jesteśmy administratorem danych osobowych Użytkownika w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.